Document în curs de revizuire Text propus pentru verificarea de către ACORD LINE INVEST S.R.L. Pasajele evidențiate trebuie completate sau confirmate înainte de lansarea magazinului.
Livrăm comenzile prin curier DPD, la orice adresă din România, sau le puteți ridica personal. Plata se face ramburs, la primirea coletului.
Livrare prin curier DPD
- Coletele se expediază prin DPD către orice localitate din România.
- Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 500 lei (valoarea produselor cu TVA inclus, după aplicarea eventualelor reduceri).
- Pentru comenzile sub 500 lei, costul transportului se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea coletului și de localitatea de livrare, și vi se afișează înainte de trimiterea comenzii. [DE VERIFICAT: dacă taxa de ramburs este inclusă în costul afișat]
- Termenul de livrare estimat vi se afișează la finalizarea comenzii. [DE CONFIRMAT: termenul de procesare a comenzii până la predarea către curier, în zile lucrătoare]
- Vă rugăm să completați corect adresa și numărul de telefon: le transmitem curierului pentru livrarea coletului.
Ridicare personală
Puteți alege „Ridicare personală” la finalizarea comenzii, fără cost de transport. [DE VERIFICAT: cum anunțați clientul că poate ridica comanda (telefon, e-mail)]
- Adresa: Str. Antreprenorilor nr. 21, Hala A5, 707020 Iași [DE VERIFICAT: adresa de ridicare]
- Program: [DE COMPLETAT: zilele și orele în care se pot ridica comenzile]
Plata la livrare
Comenzile se plătesc ramburs: achitați contravaloarea produselor și a transportului în momentul în care primiți coletul. Detalii pe pagina Modalități de plată.
Primirea coletului
- Verificați coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, menționați acest lucru curierului și anunțați-ne cât mai repede, cu fotografii. [DE VERIFICAT: dacă se poate deschide coletul la livrare]
- Dacă nu sunteți acasă, [DE COMPLETAT: numărul de încercări de livrare și ce se întâmplă cu un colet nelivrat sau refuzat].
Comenzi mari sau voluminoase
Pentru comenzi cu multe produse grele (de exemplu suporturi de stâlpi, cutii mari de șuruburi) sau pentru livrări cu cerințe speciale, vă recomandăm să ne contactați înainte de a plasa comanda, ca să stabilim împreună detaliile transportului.
Prețuri cu TVA inclus
Toate prețurile afișate în magazin sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului se adaugă la totalul comenzii și este afișat separat.
Întrebări despre livrare
Ne puteți contacta telefonic, la 0784 623 118 sau 0731 953 948, ori pe e-mail, la comenzi@acord-line.ro. Pentru returnarea produselor, consultați pagina Dreptul de retragere și retur.